Nuestros costes y plazos de entrega:
Serán francos a partir de 180 € para Cataluña , 500€ para Baleares y de 350 € para el resto de España (Excluido Canarias, Ceuta y Melilla).
Para pedidos inferiores a estos importes, se incrementará en factura a razón de 10 € para Cataluña , 20€ para Baleares y 15 € para el resto de España (excepto, Canarias, Ceuta y Melilla) en concepto de gastos de envío o bien se enviará a portes debidos. ( En tal caso no se aceptará ninguna reclamación de daños por causa del transporte ajeno)
Cualquier reclamación que deba efectuarse al recibo de la mercancía por daños apreciados en el transporte de la misma, deberá ser comunicada a Comgas, SA en un plazo máximo de 24 Horas, en caso contrario la compañía de seguros no se hará cargo de estos daños. Asimismo indicar siempre al recibo de la mercancía " CONFORME SALVO
Para Canarias, Ceuta y Melilla, nuestras condiciones son siempre FRANCO FÁBRICA.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, comgas.es se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
En el supuesto que necesite la entrega de la mercancía con carácter urgente, Comgas SA no dispone de ese servicio, peri si lo desea puede contactar con un operador de transporte urgente y la mercancía se enviará a portes debidos. ( En tal caso, COMGAS, NO ACEPTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN OCASIONADA POR SU TRANSPORTE) Esta modalidad de envío no tiene costes de transporte asociados.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (937547910) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
Recogida en nuestro almacén de Comgas: Si lo desea puede recoger su pedido en nuestro almacén en Premià de Mar (Barcelona), también puede hacer uso del servicio de recogida de tu compra en él. Tendrás disponible tu pedido en nuestro almacén el día siguiente a la expedición desde nuestro almacén central. Para la recogida del pedido, deberá presentar DNI o documento de identidad